นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ abn8

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

abn8 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า abn8 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้รับในระหว่างการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ abn8.lat

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ abn8 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงครอบคลุมการโต้ตอบทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างท่านและ abn8 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าและช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยเป็นหลัก เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้อง ยุติธรรม และโปร่งใสในทุกขั้นตอน

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

abn8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้งานบริการของเรา ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงและข้อมูลประจำตัว
• วันเดือนปีเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม (ชื่อ เลขบัญชี ธนาคาร)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสประจำอุปกรณ์ ขนาดหน้าจอ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน (อ่านเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6)

2.3 ข้อมูลด้านธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงจำนวนเงินและวันเวลา
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS ฯลฯ)
• ประวัติการเดิมพันและผลการเดิมพัน
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและความเคลื่อนไหวของบัญชี

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

abn8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลในทุกกรณี ดังต่อไปนี้:

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

abn8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้าที่ได้รับมอบหมาย

abn8 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทที่ทำงานร่วมกับเราในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน คู่ค้าเหล่านี้ถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เรากำหนด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งเจ้าหน้าที่

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องรายงานตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) หรือการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)

4.3 การปกป้องผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ abn8 สมาชิก หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบ

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

abn8 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไปตลอดเวลา
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบและทดสอบด้านความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

abn8 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและเพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่น ๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติและการฉ้อโกง

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

abn8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุการใช้งานบัญ ชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5-7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึก Log การเข้าใช้งาน: 90 วันสำหรับ Log ทั่วไป และสูงสุด 1 ปีสำหรับ Log ที่เกี่ยวกับความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่สนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา abn8 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymization) ในกรณีที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ abn8 เก็บรักษาไว้ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ abn8 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี abn8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเฉพาะในกรณีของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลออกนอกราชอาณาจักรไทย abn8 จะดำเนินการตามมาตรา 28 และ 29 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล

abn8 ให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลของสมาชิกชาวไทยในประเทศไทยหรือในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทยเป็นลำดับแรก

10การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ abn8 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราในทุกกรณี

abn8 ไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

abn8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ abn8 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางการสื่อสารหลัก เช่น อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่ากำลังอ่านนโยบายฉบับปัจจุบัน

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ abn8 ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไขและประกาศแล้ว ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ abn8 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ทีมงาน abn8 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกด้านเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มที่ เราเชื่อว่าความไว้วางใจของท่านคือรากฐานสำคัญของการให้บริการที่ดี